よくある質問
質問をクリックすると回答が表示されます。
・会員登録について
会員登録に会費はかかるのかな?
会員登録は無料です。
メールアドレスを登録したのにメールが届かなくて、会員登録できないよ
返信がない場合は jobkids.jp からのメールが、迷惑メール設定によりブロックされている可能性があります。設定確認後に再度アドレス登録をお願いいたします。または登録したメールアドレスが誤っている可能性があります。
去年、会員登録したから今年は登録しなくてよいのかな?
2026年度より、一度登録いただければ新規会員登録は不要です。年度が変わるとお子さまの学年が自動で繰り上がります。なお、小学校を卒業されたお子さまのデータは自動的に削除されます。これに伴い、ほかに登録中のお子さまがいない場合は、保護者アカウントも自動的に削除されます。あらかじめご了承ください。
弟がいるのに、1人分しか登録しなかった・・・。追加できるのかな?
マイページ>保護者ページの「子ども追加」ボタンより、お子さまの追加ができます。
会員登録時の子から別の子に変更することはできるの?
変更はできません。また、予約後の兄弟間での変更もできませんので、ご了承ください。
会員登録内容を変更したいな
会員登録内容はマイページ>保護者ページの「会員情報変更」ボタンから変更できます。ただし、お子さまの生年月日はマイページから変更ができませんので、ジョブキッズしんしゅう運営事務局へお問い合わせください。
IDを忘れてしまった
ご登録のメールアドレス、お子様の氏名、携帯電話番号の下4桁を本文に記載し、メールにて事務局までお問合せください。
・クイズやおうちでおしごと体験について
クイズに回答ができないよ
トップページからログインすることでクイズに回答できます。
クイズに答えたけど、コインが反映されないよ
取得済のチャレンジコイン、ボーナスコインは再取得できません。(コインの反映は一度のみとなります。)
兄弟・姉妹でクイズに答えたけど、コインが反映されないよ
ログイン中の会員にのみコインが付与されます。マイページの「キッズを変更する」ボタンより、クイズに回答するお子さまに切り替えてから、お答えください。
おうちでおしごと体験の報告したけど、コインが反映されないよ
コインの反映まで数日かかる場合がございます。なお、報告時に正しくおしごとをした画像または動画が添付されていない場合や、会員ID・メールアドレスが正しく記入されていない場合コインは反映されません。また、クリア済のおしごとにはコインは反映されません。(コインの反映は一度のみとなります。)
・抽選について
抽選のアトラクションはいくつでも応募できるの?
いくつでもご応募いただけます。
抽選の応募をしたけれど、キャンセルしたいな
抽選応募締め切り前の場合は、マイページよりお手続きください。抽選応募締め切り後の場合は、事務局へお問い合わせください。
抽選の結果はいつわかるのかな
抽選応募締め切り後、数日内に抽選を行い、メールでご案内します。結果はマイページでご確認ください。
・アトラクションについて
ジョブアトラクションの日程や受付状況はどこで確認できるのかな?
ジョブキッズしんしゅうWEBより、ジョブアトラクション紹介の各アトラクションページ「おしごと体験」「おうちでおしごと」でご確認いただけます。または、ログイン後の「カレンダーから予約」からもご確認いただけます。
ジョブアトラクションに兄弟、姉妹で予約するにはどうしたらよいのかな?
予約時に参加されるお子さまを複数選択することができます。チェックボックスにチェックを入れ、予約手続きを進めてください。
現地体験に兄弟を連れて行ってもよいのかな?
アトラクション内容により付き添いの可否は異なります。ご不明な点は事務局までお問い合わせ下さい。
現地体験の付き添いは会員登録時の保護者と同じでなくてもいいの?
付き添う保護者の方は、会員登録時の保護者の方と同じでなくても構いません。安全に引率をお願いいたします。
おしごと中、保護者はずっと付き添いが必要?
お子さまが安全に作業できるよう付き添いをお願いします。おしごと中に起こったケガや事故につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。万が一、現地でおしごと体験のアトラクション実施中に、けがや事故等が発生した場合は、すみやかにジョブキッズしんしゅう事務局にご連絡ください。※レクリエーション損害保険に加入しています。
ジョブアトラクションに参加したけど、コインが反映されないよ?
コインの反映まで数日かかる場合がございます。
※ 問題が解決しない場合は、お手数ですが事務局までお問い合わせください。
